隐私政策

隐私政策

概述

为了向我们的客户提供相关的金融服务，我们需要了解您的相关信息。 我们仅收集必要的信息以便按照您的要求提供相应的金融服务，同时会极为谨慎地处理您的信息。 我们会严格管控所收集的任何有关您的信息，以最大限度地降低滥用信息的风险，包括未经授权获取或披露您的个人数据。

元一国际(METAWEEL INC.)的隐私政策适用于元一国际(METAWEEL INC.)可能收集的有关以下对象的信息：

• 访问我们网站的访客（即便该访客未成为元一国际(METAWEEL INC.)的客户）

• 注册我们的服务以及继续使用我们服务的公司和个人

• 通过电话或书面形式与我们联系的任何其他人

请仔细阅读本隐私政策、我们的条款和条件以及文中提及的任何其他文档。

在本隐私政策中，“个人信息”指任何可以识别您个人身份的数据，例如姓名、地址和联系方式。 若您希望详细了解本隐私政策中的任何条款，请联系我们（按照下文提供的联系方式），以便我们可以协助解决您的任何问题或顾虑。

我们收集哪些信息? 我们如何收集这些信息?

1. 您提供给我们的信息

• 若要使用元一国际(METAWEEL INC.)服务，我司会要求您提供个人身份信息（例如姓名、电话、地址和电子邮件地址）、公司名称和用于验证信息的相关文件。

• 若要进行跨境支付，我司会要求您提供完成跨境支付所需的金融信息——例如收款人的信息、银行账户信息和资金来源的证明文件。

• 在我们的业务关系存续期间，我们可能会要求您提供额外的证明文件，以便于我们履行反洗钱法或其它的法律义务。这些额外文件或材料可能包括但不限于验证所提供的任何信息或资金来源证据所需的文件。

2. 我们在您使用我们的网站或者App时收集的信息

我们的网站使用 Cookie 为您提供更好的网站体验，防止网络诈骗，并提供基于互联网的广告，例如在我们的网站或者App上的展示广告。有关我们使用 Cookie 的详细信息以及使用目的，请参见我们完整的 Cookie 政策。

元一国际(METAWEEL INC.)用户在网站上的行为会被系统自动记录，以便我们收集反馈，进而改进我们的服务并帮助开发新的产品和服务。这个记录行为将始终基于您的授权而进行，您可以随时撤回该授权。

为了检测和预防欺诈及网络犯罪，我们收集的信息包括Session、设备和 IP 地址，以帮助我们确定账户登录的合法性。

3. 公开信息

对于非注册用户，我们可能会使用公开可用的信息或您同意共享的来自第三方的信息与您联系，以告知您可能与您的业务相关的产品及服务。

4. 交易信息

当您开设好账户并开始与我司进行交易之后，我们将收集、保管及处理您的财务/银行和交易信息。此信息包括但不限于交易货币种类、交易金额、交易类型、资金来源、交易汇率、收款人及发款人姓名和银行信息等。

5.我们从第三方收到的有关您的信息

为了保护我们自己和我们的客户免受欺诈，我们会通过反欺诈机构和电子身份验证服务对您提供的信息进行验证。在验证过程中，我们会通过此类服务接收和处理您的相关信息。我们也可能从信用评级机构收集您的相关信息。

您与我们的通信

为了进行服务质量控制和人员培训，我们会记录所有电话并保留通信记录，以作为交易证据并满足监管要求。您向我们披露的任何信息都将保留在这些记录中。

非元一国际(METAWEEL INC.)的直接客户

1. 关联方

元一国际(METAWEEL INC.)将在客户业务关系存续期间从客户处收集有关元一国际(METAWEEL INC.)客户的关联方信息，以履行我们的法律义务——例如您所工作或持股的公司的相关信息。如果客户提供此类信息，客户需要提请相关的关联方注意元一国际(METAWEEL INC.)的隐私声明。

2. 收款人

元一国际(METAWEEL INC.)将收集能够向可能是非元一国际(METAWEEL INC.)客户的个人发送跨境支付所需的信息。这将包括按照法规处理支付所需的姓名、地址和银行账户信息等。

我们用您的信息作什么用途?

1. 注册和管理

在核准注册成为我们的客户时，我们需要使用您的信息，我们需要使用您的详细信息来联系您，答复您的询问或请求。在管理您的账户时，我们可能会用到您的信息，其中包括联系您更新账户信息（这有助于我们尽可能保留最新记录），或通知您我们的产品或服务的变更或改进情况，这些情况可能会影响到您。

2. 我们的产品和服务我们需要使用您的信息，以便为您提供金融服务，并履行对您的合同义务。此外，当我们的产品和服务有任何变更时，我们可能需要及时通知您。

3. 防止和侦查犯罪行为我们严格遵守反洗钱及反恐怖主义融资的法律法规，因此，我们需要对客户的身份和背景进行尽职调查。这可能包括使用电子验证工具。作为验证要求的一部分，我们可能会要求您提供身份证件和地址证明文件的复印件。在与您保持业务关系期间，我们可能会不时要求您提供其他证明文件和信息，以确保履行反洗钱及反恐怖主义融资的法律义务。

4. 直接营销我们可能会使用您的信息，为您提供元一国际(METAWEEL INC.)公司产品和服务的更新信息以及新产品/服务信息，或是询问您的使用体验。

我们会与哪些人分享您的数据?

1. 元一国际(METAWEEL INC.)的关联公司

我们只会根据数据保护法律与集团公司内的其他工作人员共享信息，并会严格控制其安全性和数据存取可能性。信息存取、处理和传输的方式以及我们的安全级别将在集团内保持一致。

2. 银行业务合作伙伴

元一国际(METAWEEL INC.)与全球各地的众多银行业务合作伙伴进行金融合作，以确保客户的跨境支付款可以尽快入账。当您与元一国际(METAWEEL INC.)进行交易时，我们可能需要将您的信息提供给中国、加拿大、美国、欧洲、澳洲、新加坡、中国香港等国家和地区的支付服务提供商或银行业务合作伙伴、中间行或收款人的银行。譬如当您要求我们向加拿大支付一笔加元款时，这笔资金在进入加拿大之前可能需要通过中国及中国香港或新加坡的中间行结算。 为了遵守透明度、验证及法律方面的要求，我们需要提供与该笔付款相关的某些信息，这可能包括：

• 您的姓名

• 您的出生日期

• 您的地址

• 收款人详细信息

• 您的身份证明资料（如护照）

此外，当您使用银行业务合作伙伴的服务，银行业务合作伙伴基于您的授权向我们查询您的数据时，我们可能会与银行业务合作伙伴分享您的数据，以便其为您提供相应的银行服务。

3. 可信赖的合作伙伴

如果我们的某个可信赖的合作伙伴向您推荐了元一国际(METAWEEL INC.)，我们可能会向其提供您的信息，以履行我们对该合作伙伴的合同义务。 我们也会与可信赖的合作伙伴合作来为您提供相关的金融服务。

为了向您提供合适的服务，我们可能会与可信赖的合作伙伴分享您的数据以判断您是否具备相关服务的资格、您的征信情况、授信额度等。

我们会要求可信赖的合作伙伴遵守严格的保密义务，不得将我们向其分享的您的数据用于其他用途，我们也会要求可信赖的合作伙伴采取充分的技术措施来保障您的数据安全。

此外，我们可能会在征得您同意的情况下，出于营销目的与可信赖的合作伙伴分享您的详细信息。

4. 其他参与者

我们可能会根据保密协议，将您的信息分享给为我们提供服务的可信任的公司，或是协助我们履行对您及监管机构所负相关义务的公司，例如处理银行卡交易或核验证明文件。这些公司无权向您进行营销等其它服务。

这些可信任的公司可能位于您的居住国，也可能位于元一国际(METAWEEL INC.)实体所在的国家或以外的国家及地区。元一国际(METAWEEL INC.)将始终确保该公司所在国家及地区的法律能够提供充分的数据保护。我们也会向第三方要求其履行合同义务和保密条款，或要求其证明能够提供元一国际(METAWEEL INC.)认为合适的隐私数据保护方案。元一国际(METAWEEL INC.)会通过尽职调查确保第三方遵守适用的法律及合同规定。

5. 电子商务平台

我们亦可能在经您允许的情况下与代表您行事的任何人分享您的信息。 如果您是电子商务平台的卖家，我们可能会与这些电子商务平台分享信息，以帮助他们发现和防止欺诈、洗钱、假冒商品交易以及其它的犯罪或滥用数据的行为。

我们提供信息，便于此类平台识别其卖家使用的元一国际(METAWEEL INC.)的服务，然后针对这些特定账户，提供有关账户持有人及其关联人员、从该账户支付的款项、与该账户关联的其它账户以及账户中可疑活动迹象的信息。

6. 监管机构和执法部门

我们亦可能与监管机关和执法部门分享您的信息。我们可能需要将必要的信息传递给政府部门、监管机关、执法机关、税务机关、海关、法院或其他法律要求我们进行传递的第三方。

但无论如何，我们绝不会出售我们持有的关于您的任何个人信息！

我们会将您的个人信息保留多久?

元一国际(METAWEEL INC.)仅根据向您提供服务所需来确定信息的保留期，并且保留或处理您信息的时间不会超出法律要求的期限。

确定适当的信息保留期时依据的标准如下：

• 元一国际(METAWEEL INC.)必须遵守的法规要求。

• 元一国际(METAWEEL INC.)是否可能收到依法提出的索赔要求。

• 向客户提供服务时是否需要此信息。

• 处理信息时的法律依据，比如同意书。

关联方及收款人的相关信息可能不归元一国际(METAWEEL INC.)客户所有，此类信息的保留期限将依适用的法律要求决定。

通信

我们将通过电话、即时聊天软件和电子邮件定期与您沟通，以提供优质的客户服务及满足您的要求。 此外，我们还会使用您的电子邮箱地址、电话号码及邮寄地址，以便为您提供：

• 提供最新的汇率通知

• 通知有关元一国际的产品和服务的重要变更

• 发送法律规定的通知和披露声明

鉴于这些通信具有以服务为主导的性质，建议您要选择接收这些信息。

营销

元一国际(METAWEEL INC.)希望确保您拥有我们的产品和服务的最新信息。 当您成为元一国际(METAWEEL INC.)的客户后，我司可能会使用您的信息提供与您或您的公司相关的产品信息、汇率和市场动态。

我们亦可能使用您的信息（无论您是元一国际(METAWEEL INC.)的客户亦或只是元一国际官方网站的网络访客），为您提供有关我司的金融产品、金融服务、市场动态或汇率变化的最新信息。

若您有意变更通信内容或接收信息的方式，或是不希望接收此类信息，您可以通过以下方式随时取消订阅：

• 点击您收到的任何电子邮件底部的链接进行隐私内容更改。

• 发送电子邮件至：info@metaweel.com。

• 如果您是元一国际(METAWEEL INC.)的客户，可以直接联系您的的客户经理。

您不会因为选择不接收我们的营销内容而漏失我们的任何金融服务，您也可以随时改变主意。

您享有哪些权利?

我们认可并支持以下权利。在有些国家和地区，其中部分或全部权利均为法律要求，而在另外一些国家和地区则不然。我们会尽力遵守与下列权利有关的任何要求，而不论您是否在该司法辖区。若您希望行使以下任何权利，请联系元一国际的隐私保护部门 ，info@metaweel.com我们会回复您的问询。

我们会要求您提供身份证明，同时提供充分的信息，以便我们查找相关信息，并且核实提出此要求者是账户持有者或其行为经过账户持有者许可。

非元一国际(METAWEEL INC.)的注册客户，例如网站访客、关联方和收款人，亦享有与注册客户同等的权利，并且可以联系元一国际(METAWEEL INC.)以保障这些权利。

若需详细了解您享有的权利，请查看当地数据保护监管机关的网站。

您所享有的隐私保护权利：

1. 要求元一国际(METAWEEL INC.)修正您的相关信息

如果您发现您的账户信息有任何错误，可以联系我们，我们会在核实信息后做出必要的修改。

2. 要求元一国际(METAWEEL INC.)在没有理由继续保留信息时删除您的信息

元一国际(METAWEEL INC.)仅会根据我们履行法律义务和商业需求来决定信息保留的期限，这符合我们的数据保留政策。若需了解更多信息，请阅读我司隐私政策中的条款“我们会将您的个人信息保留多久?”。

您可以要求我们删除您的数据，但这受制于我们的法定及合同义务。 我们会保留您的数据删除要求记录，但不会将此信息用于任何其他用途。

3. 向元一国际(METAWEEL INC.)索要您的相关信息副本

您有权向我们索要有关您的信息详情，例如数据情况、信息的使用目的，以及我们向其分享您的信息的任何相关方。在法律允许的情况下，我们可以拒绝您的全部或部分要求，但我们会在回复时说明理由。

4. 要求元一国际(METAWEEL INC.)不要进一步处理您的信息

如果您要求我们停止处理信息，我们会通过调查确认是否有令人信服的理由支持我们继续处理信息，并且会与您讨论调查结论。如果处理信息属于法定义务，或我们必须处理您的信息才能履行您为缔约方的合同，则您不能反对我们处理信息。另外，您可以随时拒绝接收我司的营销内容，请阅读我司隐私政策中的条款“营销”部分，了解更多详情。

5. 要求不进行自动化决策和识别分析

元一国际(METAWEEL INC.)注重客户第一与客户交朋友的原则和经营理念。我司不会未经人工审核直接使用人工智能系统分析使用您的数据而进行任何决策和行动。如果您认为自己可能受到了自动化系统的影响，请联系我们以进行进一步讨论。

安全

我们会采取安全方式，以电子及物理方式存储所有数据，以保护数据机密、完整且可用。数据存储在服务器上，服务器有主动维护的防火墙和安全的云计算进行数据隐私保护。我们使用最新的杀毒软件，并对服务器实行限制访问。

对于您为验证身份而提供的纸质证明文件，我们将以电子方式存储，并将原件安全销毁或归还给您。

在互联网上传输数据并非绝对安全。我们不会亦不能保证通过电子方式收集和传输的信息绝对安全，但我们会采取合理的措施来保护您的个人信息。

如果对我们处理信息的方式感到不满意，怎么办？

如果您对我们处理信息的方式感到不满意，可以随时提出投诉。若需更多信息，请参阅我们的投诉政策。 我们非常乐意为您妥善安排好您的隐私数据。但如果您在投诉后，仍然对我们的反馈和处理方式感到不满，您也可以直接向当地的数据保护部门提出任何数据保护方面的要求。 关于您的隐私数据，您可以随时联系我司的隐私保护部门，请发送电子邮件至 info@metaweel.com。

隐私政策变更

基于不断变化的法律、技术和业务发展，我们可能会不定时地更新隐私保护政策。我们将在网站发布修订后的隐私政策以向您传递隐私政策的更新。该隐私政策自发布后立即生效。